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FAQ - Mes conseils sur-mesure

Bien choisir ma paire

Comment être conseillée dans la création de mes souliers ?

Nous sommes à votre écoute pour toute demande (pointure, combinaison de couleurs, choix du talon). Vous pouvez nous joindre facilement du mercredi au vendredi de 11 h 30 à 19 h 30 et le samedi de 11 h à 19 h par téléphone au 09 50 43 47 33 ou par mail à contact@alixdelaforest.com.

Comment connaître ma pointure?

Alix de la Forest vous permet de réaliser vos souliers du 35 au 43, avec la possibilité de réaliser des demi pointures. Nous travaillons avec des formes françaises, qui chaussent plus petit qu’une forme italienne. Ainsi si vous chaussez parfois du 38, parfois du 39, chez nous vous chausserez un 39.
Pour les chaussures de type boots si votre coup de pied est fort, nous vous recommandons de prendre ½ pointure supplémentaire. Si vous avez le moindre doute concernant votre pointure contactez –nous par mail à contact@alixdelaforest.com.

J’ai les pied fins / larges, quels modèles me conseillez-vous?

Nous avons pensé à vous et vous trouverez tous nos conseils sur nos pages pieds fins et pieds larges.

Comment faire avec mes petits pieds ?

Nous chaussons à partir du 35. Si vos pieds sont plus petits encore nous vous conseillons de passer à la boutique 29 févier pour voir si nous pouvons envisager une paire plus petite.

Comment faire avec mes grands pieds ?

Nous chaussons jusqu’au 43. Néanmoins nous chaussons un peu petit donc si vous faites un 43, nous vous conseillons de passer à la boutique 29 févier pour tester le chaussant.

Comment créer mes souliers de mariage ?

Nous pouvons convenir d’un rendez-vous à la boutique 29 Février pour vous conseiller. Envoyez-nous un mail ou appelez-nous afin que nous en sachions plus sur vos envies, votre thème couleur, le nom de votre créateur de robe, etc. Nous pourrons ainsi préparer votre rendez-vous.

Comment entretenir mes souliers ?

Dès que votre paire de soulier arrive de l’atelier nous l’imperméabilisons. Nous vous recommandons d’imperméabiliser vos souliers dès que vous sortez, ils seront ainsi protégés quelle que soit la météo. Après avoir portés plusieurs fois vos nouveaux souliers il est important de les faire ressemeler (Topy) afin de les protéger durablement (ce conseil est valable pour toutes les chaussures en général).
 

Prix

Quel est le prix pour une paire de souliers Alix de la Forest ?

Nos modèles d’escarpins sont proposés à partir de 220€ et pour une paire de boots comptez 275€. Chaque modèle a un prix de référence auquel peut s’ajouter des suppléments (15€ pour l’option plateforme ou bride et 20€ pour l’option liseré).
Le choix de la matière et du talon n’a pas d’impact sur le prix.


Quel est le montant d’une carte cadeau ?

Si vous désirez offrir une carte cadeau vous remplissez le formulaire sur notre page bon cadeau. Vous définirez ensuite le montant parmi nos différents paliers : 220€ - 240€ - 275€ ou 300€ pour un cadeau Premium. Le bon est valable un an à compter de la date d’achat.

 

Matériaux et fabrication

Comment choisir mes matières ?

Nous avons 4 types de cuir : velours, lisses, vernis, et les cuirs métallisés. Nous avons également une sélection de textiles. Pour plus de conseils vous pouvez consulter notre page matières.

Où sont fabriqués mes souliers ?

Vos souliers sont fabriqués en France, en région parisienne, par nos artisans bottiers et piqueurs. Nous avons choisi de travailler avec eux pour leur savoir-faire rare et précieux. Découvrez toutes les étapes de la fabrication.

Quel est le délai d’attente pour recevoir mes souliers ?

Il faut compter entre 4 à 6 semaines pour fabriquer vos souliers dans notre atelier. La commande en express est possible pour recevoir vos souliers sous 15 jours avec un supplément de 30€.

 

Livraison

Puis-je recevoir mes souliers directement chez moi ?

Nous expédions vos souliers via Chronopost, le délai de réception est de 3 jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 10€.

Puis-je envoyer un bon cadeau ?

Nous recommandons l’envoi d’une carte cadeau imprimée, plus esthétique, que nous pouvons expédier à l’adresse de votre amie ou à la vôtre au choix. Si vous n’avez pas le temps d’attendre un envoi par la poste nous pouvons éditer une version électronique et vous l’envoyer directement par mail.